Угода набирає чинності з моменту, коли ви відкрили будь-яку сторінку домену. Окремо її підписувати не потрібно — достатньо продовжити користування сайтом.
Хто є сторонами
Майданчик
Це сторінка-вітрина: вона показує товар, приймає контактні дані й передає їх операторові. Продаж завершується не натисканням кнопки, а живою розмовою.
Відвідувач
- особа, яка досягла повноліття або має відповідну цивільну дієздатність;
- діє від власного імені й вказує достовірні контакти;
- розуміє, що замовлення оформлюється для особистого некомерційного використання.
Шлях заявки від форми до посилки
Крок за кроком
- ви заповнюєте ім'я та номер телефону і надсилаєте форму;
- дані потрапляють до системи обробки заявок;
- жодних грошей на цьому етапі не списується.
- оператор передзвонює, уточнює кількість упаковок і адресу;
- сторони узгоджують остаточну вартість і спосіб доставки;
- замовлення формується на складі й передається перевізникові;
- ви отримуєте номер накладної для відстеження.
Ключовий момент: надіслана форма — це запит на зв'язок, а не укладений договір. Зобов'язання виникають лише після того, як ви усно підтвердили замовлення операторові.
Коли заявку може бути відхилено
- номер телефону не існує або не відповідає протягом кількох спроб;
- вказана адреса доставки недоступна для перевізника;
- товар тимчасово вичерпано на складі;
- дії відвідувача мають ознаки автоматизованого спаму.
Гроші, ціни й доставка
Як формується вартість
- усі суми наводяться в гривнях;
- обов'язковою є ціна, названа й погоджена під час дзвінка;
- акційні умови діють протягом строку акції або доки є залишки;
- ціна на сторінці може оновитися без попередження — це не стосується вже підтверджених замовлень.
Оплата
- базовий сценарій — післяплата при отриманні у відділенні;
- комісію перевізника за грошовий переказ покупець сплачує окремо за його тарифами;
- передоплата можлива тільки за прямою домовленістю з оператором.
Строки
Термін доставки залежить від завантаженості служби перевезення й географії відділення. Ми відповідаємо за своєчасну передачу посилки перевізникові, але не керуємо його внутрішнім графіком.
Персональні дані в межах угоди
Що передбачено
Контакти обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних» і тільки заради виконання замовлення. Повний опис — на сторінці про обробку персональних даних.
- ім'я та номер телефону — для дзвінка й оформлення;
- адреса відділення — для передачі перевізникові;
- історія звернень — для розгляду можливих претензій.
Обсяг наших зобов'язань
За що відповідаємо ми
- за відповідність надісланого товару погодженому замовленню;
- за цілісність упаковки на момент передачі перевізникові;
- за конфіденційність отриманих контактів.
Чого ми не гарантуємо
- доставки за невірно продиктованою адресою;
- безперебійної роботи сайту під час технічних робіт чи збоїв провайдера;
- конкретного самопочуття внаслідок застосування продукту — реакція організму індивідуальна.
У решті випадків відповідальність обмежується обсягом, встановленим чинним законодавством України.
Контент сторінки
Права на матеріали
Тексти, відеозапис, фотографії упаковки й оформлення сторінок належать власникові домену. Копіювати їх для власних комерційних потреб без письмового дозволу не можна.
Заборонені дії
- автоматичне вивантаження вмісту сайту;
- спроби втручання в роботу форми чи серверної частини;
- надсилання завідомо неправдивих заявок.
Спірні питання
Спочатку — переговори: більшість ситуацій закривається одним дзвінком до підтримки. Якщо порозумітися не вдалося, спір розглядається за законодавством України в порядку, встановленому для таких категорій справ.
Про продукт
Статус DiabeLux
DiabeLux є дієтичною добавкою і не належить до лікарських засобів. Він не проходив реєстрацію як ліки, не призначений для лікування, діагностики чи профілактики захворювань і не може бути заміною терапії, призначеної лікарем.
Як користуватися відповідально
- прочитайте склад на упаковці перед першим прийомом;
- не перевищуйте рекомендовану добову кількість;
- порадьтеся з лікарем за наявності хронічних станів, під час вагітності та годування груддю;
- окремо узгодьте прийом, якщо вже приймаєте призначені препарати;
- зберігайте упаковку в сухому місці подалі від дітей.
Матеріали сайту, включно з відеозаписом, мають ознайомлювальний характер і не є медичною консультацією.
Зміни в угоді
Ми можемо доповнювати цей документ у міру появи нових умов роботи. Чинною вважається редакція, розміщена на цій сторінці на момент оформлення вашого замовлення.